我们的隐私政策已于 2026 年 5 月 26 日更新并生效。
请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请联系我们。
XBOT Claw是由北京影智科技有限公司（以下简称"影智"或"我们"）为您提供的影智 XBOT 系列机器人产品运营 App，用于为您提供运营数据管理、设备状态实时预览、AI 运维提醒、重要告警消息推送等功能。
影智非常重视您的隐私。《XBOT Claw隐私政策》（以下简称"本隐私政策"）是针对影智旗下 XBOT Claw App（以下简称"本产品"或"本 App"）作出的隐私方面的陈述与承诺。
本隐私政策在制定时充分考虑到了您的需求，确保您全面了解我们的个人信息收集和使用惯例，同时确保您最终能够控制提供给我们的个人信息，这一点至关重要。本隐私政策规定我们如何收集、使用、披露、处理和存储您在使用本产品时提供或产生的信息。
本隐私政策下"个人信息"指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。我们将严格遵守本隐私政策来使用这些信息。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
我们会遵循正当、合法、透明、必要的原则，出于本隐私政策所述的目的，收集和使用您在使用本产品及相关服务过程中主动提供或因使用本产品及相关服务而产生的个人信息。如果我们要将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或基于特定目的将收集而来的您的个人信息用于其他目的，我们将以合理的方式向您告知，并在使用前再次征得您的同意。
请您注意，对于个人敏感信息，我们用"加粗"的书写方式进行特别提醒，希望您在阅读时特别关注。在您向我们提供任何个人敏感信息前，请您慎重考虑并确认该等提供是适当的；您同意您的个人敏感信息可按照本隐私政策所述的目的和方式进行处理。
收集个人信息的目的在于向您提供本产品及相关服务，并且保证我们遵守适用的相关法律法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供相关信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务。请注意，我们只会在本产品具备下列相关功能的情况下，且在获得您授权同意后收集相关信息。这些功能包括：
1. 账号注册与登录
为了支持您使用本产品，系统管理员会为您分配账号。我们需要收集您的手机号码、账号 ID 以及系统下发的密码信息，用于验证您的身份并为您提供相应的权限，例如店长、运维、区域经理等权限。
2. 设备管理与监控
为了实现对影智 XBOT 咖啡机设备的管理与监控，我们会收集您负责的门店位置信息、设备状态数据（包括物料余量、健康评分、故障记录等）以及订单数据（包括订单数量、营收金额、成功率等）。这些数据主要用于 XBOT Claw AI 助手为您提供运营建议和数据分析报表。
关于位置信息：我们仅在您使用 App 前台运行时获取位置信息，用于展示门店列表和设备分布，不会在后台持续定位或记录您的行动轨迹。除非另行向您告知并取得相应授权，我们不会将位置信息用于与门店展示、设备分布或运营管理无关的目的。
3. 操作日志与设备信息
为了保障系统的安全稳定运行，我们会收集您的登录设备信息（如设备型号、操作系统版本、网络状态信息）、登录位置，以及您在软件内的操作日志（如维护记录、补料记录、预警处理记录、学堂学习进度等）。
4. 消息通知与推送功能
如果您账号下有管理的影智 XBOT 咖啡机设备，咖啡机的重要告警消息（例如缺料警告、设备故障警告、异常状态提醒、运维处理提醒等）将会通过本 App 同步推送给您，以便您及时知悉并处理相关事项。
为实现消息通知与推送功能，本 App 集成了由深圳市和讯华谷信息技术有限公司提供的极光推送 JPush SDK。我们将在您同意本隐私政策后方才初始化并启用极光推送 JPush SDK，在您同意之前，本 App 不会触发该 SDK 的任何数据采集行为。在您同意本隐私政策并启用相关服务后，极光推送 JPush SDK 可能会在实现推送服务所必需的范围内处理下列信息：
| 信息类型 | 具体字段示例 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 设备标识符（必要） | Android ID、GAID、OAID、UAID、AAID、IDFA、Boot ID 等 | 用于生成脱敏的终端用户设备唯一性标识，确保能够准确进行消息推送 |
| 设备硬件信息（必要） | 设备型号、设备屏幕分辨率、设备硬件制造商、设备产品名称、设备存储空间等 | 用于保证推送服务在不同设备上的兼容性，确保消息准确下发 |
| 操作系统信息（必要） | 操作系统版本、系统名称、系统语言等 | 用于适配不同系统环境并保障推送服务稳定运行 |
| 网络信息（必要） | 网络类型、运营商信息、IP 地址、DHCP、Wi-Fi 状态信息等 | 用于判断 SDK 与服务器的网络连接状态，保障服务稳定性和连续性 |
| 推送信息日志（必要） | 推送任务、送达状态、点击或展示相关日志等 | 用于查询推送服务记录、排查推送异常、了解推送消息送达情况 |
| 设备标识符（可选） | IMEI、MAC 地址、IMSI | 用于提升设备唯一标识准确性，进而提升推送精确度和触达率；我们将结合业务必要性进行配置，如无必要将不启用此类信息的采集 |
| 网络信息（可选） | SSID、BSSID、Wi-Fi 列表信息、基站信息、SIM 卡状态 | 用于判定模糊位置信息，选择就近推送服务节点，提升推送触达率；我们将结合业务必要性进行配置，如无必要将不启用此类信息的采集 |
我们使用极光推送 JPush SDK 的目的仅为向您提供本产品内与设备运营、告警、运维相关的消息通知服务。我们不会基于该功能向您发送与本产品无关的商业广告，也不会将您的个人信息用于广告追踪目的。
您可以在手机系统设置中关闭本 App 的通知权限（一般路径为"系统设置—通知—XBOT Claw—关闭通知权限"，不同手机系统路径可能存在差异）。关闭通知权限后，您仍可继续使用本 App 的其他基本功能，但可能无法及时接收缺料、设备故障、异常预警等重要告警消息。
为提升消息的送达率，及时地为您进行消息提醒，本 App 可能会默认开启应用关联启动功能，以保持应用在设备有未推送消息时的可用状态。如您不想开通此功能，建议您手动进行关闭，一般关闭路径为：设置 → 应用 → 应用启动管理 → 选择 XBOT Claw → 关闭关联启动功能（不同手机系统路径可能存在差异）。
请您理解，推送服务可能需要保持必要的网络连接状态，以保障重要告警信息能够及时送达。我们会在您同意本隐私政策后再启用极光推送 JPush SDK，并尽力确保相关信息处理遵循合法、正当、必要、诚信原则。
5. 数据统计与分析
为了持续优化本产品的功能体验、提升运营服务质量和保障系统稳定性，我们需要了解本 App 的使用情况。为此，本 App 集成了由友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司（以下统称"友盟+"）提供的友盟+统计分析 SDK（U-App）。
我们将在您同意本隐私政策后方才初始化并启用友盟+统计分析 SDK，在您同意之前，本 App 不会触发该 SDK 的任何数据采集行为。在您同意本隐私政策并启用相关服务后，友盟+统计分析 SDK 可能会在实现统计分析服务所必需的范围内处理下列信息：
| 信息类型 | 具体字段示例 | 使用目的 |
|---|---|---|
| 设备标识符（必要） | Android ID、OAID（安卓设备）、IDFA/IDFV（iOS 设备）、OpenUDID、GUID | 用于生成脱敏的设备唯一性标识，进行用户使用行为的统计分析 |
| 设备硬件信息（必要） | 设备型号、设备品牌、操作系统版本、设备屏幕分辨率、处理器信息等 | 用于分析不同设备型号上的功能使用情况，优化产品兼容性和用户体验 |
| 应用使用信息（必要） | 应用启动次数、页面访问记录、功能使用频率、使用时长、应用崩溃日志等 | 用于统计分析用户使用行为，帮助我们发现产品问题、改进功能设计 |
| 网络信息（必要） | 网络类型（如 Wi-Fi、4G、5G）、运营商信息、IP 地址 | 用于分析不同网络环境下的使用情况，保障统计数据的准确性 |
| 设备标识符（可选） | IMEI、MAC 地址、IMSI、设备序列号 | 用于提升设备唯一标识的准确性，增强数据统计精度和反作弊能力；我们将结合业务必要性进行配置，如无必要将不启用此类信息的采集。请注意：随着技术迭代升级，IMEI/IMSI 在友盟+ SDK 最新版本中已不再采集，如您使用最新版本 SDK，上述字段将不会被采集 |
| 粗略位置信息（可选） | 基于 IP 地址的粗略地理位置信息 | 用于校准报表数据的地区准确性，提供基础反作弊服务；我们将结合业务必要性进行配置，如无必要将不启用此类信息的采集 |
我们使用友盟+统计分析 SDK 的目的仅限于了解本产品的整体使用趋势、功能使用情况和稳定性表现，以帮助我们持续改进产品体验和服务质量。我们不会将统计分析数据与您的个人身份信息关联用于用户画像或个性化推荐，也不会将该数据用于任何广告推送或商业营销目的。
友盟+统计分析 SDK 采集的数据将存储于中华人民共和国境内，不会传输至境外。我们已要求友盟+对相关数据进行去标识化处理，并仅将数据用于为我们提供统计分析服务。
您有权选择退出友盟+的数据统计服务。您可以通过以下方式行使选择权：（1）通过本隐私政策"联系我们"章节所列方式与我们联系，我们将协助您进行相关配置；（2）直接访问友盟+提供的用户退出页面（https://outdip.umeng.com/opt_out.html）选择退出该 SDK 的数据处理。退出后，您仍可继续正常使用本 App 的所有基本功能，但我们对产品体验的优化可能会受到一定影响。
6. 为您提供的智能服务
我们会不断更新迭代平台的技术能力，以向您提供更为便捷、优质的服务。我们可能会基于生成式人工智能模型等新的技术新应用向您提供智能对话、内容总结、信息检索、经营数据分析推理等智能服务。当您使用我们提供的 XBOT Claw AI 服务对话时，我们会收集您主动输入的文字信息及指令、操作或行为信息、对话时间等，查询相关设备数据记录、相关设备信息，并为您生成相应的回复内容。相关内容仅用于生成答复，不会用于其他目的。
我们会将对话信息上传至服务器并加密保管。您的对话内容不会被用于训练任何通用人工智能模型。
我们不会向第三方共享、转让或公开披露您的个人信息，除非存在以下情形：
对于我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署相关数据保护协议或在合作协议中约定数据保护义务，要求其按照我们的要求、本隐私政策以及其他相关保密和安全措施来处理个人信息。
为实现本 App 的消息推送功能，我们会在必要范围内向极光推送 JPush SDK 服务提供方提供或由其直接采集实现推送服务所必需的信息。为实现本 App 的数据统计与分析功能，我们会在必要范围内向友盟+统计分析 SDK 服务提供方提供或由其直接采集实现统计分析服务所必需的信息。我们会要求上述服务提供方仅为实现相应功能之目的处理相关信息，并采取必要的安全保护措施。
为保障本产品相关功能的实现与稳定运行，我们接入了由第三方提供的软件开发工具包（SDK）。我们会对接入的第三方 SDK 进行审慎评估，并以本隐私政策的形式向您披露其名称、服务主体、使用目的、处理个人信息类型及隐私政策链接。
目前，本 App 接入的第三方 SDK 如下：
SDK 名称：极光推送 JPush SDK
第三方主体：深圳市和讯华谷信息技术有限公司
使用目的：为 App 用户提供设备告警、运维提醒等消息推送服务
使用场景：当需要向您推送咖啡机缺料、设备故障、异常预警、运维处理提醒等消息时使用；仅在用户同意本隐私政策后方才初始化
处理个人信息类型：设备标识符（Android ID、GAID、OAID、UAID、AAID、IDFA、Boot ID 等）、设备硬件信息（设备型号、屏幕分辨率、硬件制造商、产品名称、存储空间等）、操作系统信息（版本、名称、语言等）、网络信息（网络类型、运营商信息、IP 地址、DHCP、Wi-Fi 状态等）、推送信息日志（推送任务、送达状态、点击/展示日志等）；在业务必要且经合理配置的情况下，可能涉及 IMEI、MAC 地址、IMSI、SSID、BSSID、Wi-Fi 列表信息、基站信息、SIM 卡状态等可选信息
数据处理方式：通过去标识化、加密传输及其他安全方式处理；数据存储于中华人民共和国境内
SDK 名称：友盟+统计分析 SDK（U-App）
第三方主体：友盟同欣（北京）科技有限公司、北京锐讯灵通科技有限公司
使用目的：为 App 提供用户使用行为统计分析服务及基础反作弊服务，帮助我们持续优化产品功能体验和服务质量
使用场景：在 App 运行过程中采集用户使用行为数据（如页面访问、功能点击、应用使用时长等），用于生成统计分析报表；仅在用户同意本隐私政策后方才初始化
处理个人信息类型：设备标识符（Android ID、OAID、IDFA/IDFV、OpenUDID、GUID）、设备硬件信息（设备型号、品牌、操作系统版本、屏幕分辨率、处理器信息等）、应用使用信息（启动次数、页面访问记录、功能使用频率、使用时长、崩溃日志等）、网络信息（网络类型、运营商信息、IP 地址）；在业务必要且经合理配置的情况下，可能涉及 IMEI、MAC 地址、IMSI、设备序列号、基于 IP 地址的粗略地理位置信息等可选信息（注：IMEI/IMSI 在友盟+ SDK 最新版本中已不再采集）
数据处理方式：通过加密传输及去标识化处理；数据存储于中华人民共和国境内
请您注意，第三方 SDK 的信息处理情况可能因其版本升级、策略调整或我们实际接入配置变化而发生变化。我们将根据实际接入情况及时更新本隐私政策或第三方 SDK 目录。
除本隐私政策明确披露的第三方 SDK 或相关服务外，我们不会将您的个人信息用于任何广告或追踪目的。
我们采用行业内合理可行的安全措施保护您的个人信息，包括但不限于：
我们会采取一切合理可行的措施，确保不收集无关的个人信息。如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求及时告知您，包括安全事件的基本情况和可能影响、我们已经或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将通过 App 推送通知、电子邮件、电话或公告等合理方式告知您；难以逐一告知时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
我们仅在实现本隐私政策所述目的所必需的期间，或者为遵守适用法律法规要求所必需的期间内保留您的个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。如果出于公共利益、科学研究、历史研究或统计目的确有必要继续保留相关数据，我们将根据适用法律法规要求采取去标识化、匿名化或其他必要安全保护措施，确保相关处理不会超出合理必要范围。
您的个人信息将保存在中华人民共和国境内。如因业务需要确需向境外提供个人信息，我们将按照法律法规要求履行相应程序，并以合理方式向您告知，并取得您的单独同意，法律法规另有规定的除外。
按照中国相关法律法规、标准以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：
1. 访问您的个人信息
您有权访问您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使数据访问权，可以通过 App 内的"个人中心"自行访问，或通过本隐私政策"联系我们"章节所列方式与我们联系。
2. 更正您的个人信息
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过联系系统管理员或通过 App 内的"个人中心"进行修改。
3. 删除您的个人信息
在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：
4. 改变您授权同意的范围
每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成。对于额外收集的个人信息或额外权限的收集和使用，您可以随时给予或收回您的授权同意。
对于消息通知功能，您可以通过手机系统设置关闭本 App 的通知权限。您关闭通知权限后，我们将无法通过系统通知及时向您推送设备告警和运维提醒，但不会影响您使用本 App 的基本业务功能。
如果您希望进一步撤回与极光推送 SDK 相关的授权或要求我们协助处理您的个人信息权利请求，您可以通过本隐私政策"联系我们"章节所列方式与我们联系。我们将在核验您的身份后依法处理您的请求。您也可以访问极光用户退出页面（https://www.jiguang.cn/disclaimer）直接向极光推送申请退出其数据处理。
如果您希望撤回与友盟+统计分析 SDK 相关的授权，您可以通过本隐私政策"联系我们"章节所列方式与我们联系，我们将协助您完成相关配置。您也可以访问友盟+提供的用户退出页面（https://outdip.umeng.com/opt_out.html）直接向友盟+申请退出其数据处理。退出后，您仍可继续正常使用本 App 的所有基本功能。
5. 个人信息主体注销账户
由于本软件账号由系统管理员分配，如您需要注销账户，请联系您的系统管理员进行处理。注销账户后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求删除您的个人信息，法律法规另有规定的除外。
6. 响应您的上述请求
为保障安全，您可能需要提供书面请求或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。一般情况下，我们将在收到您的问题或请求后的三十天内回复。如您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过本隐私政策"联系我们"章节列明的方式与我们沟通。
本产品主要面向企业及门店运营管理人员，不面向 14 周岁以下的儿童。如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或其他监护人同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。
如果您是儿童的父母或其他监护人，并认为儿童个人信息被我们不当收集或处理，请通过本隐私政策"联系我们"章节所列方式与我们联系。
我们可能适时修订本隐私政策。修订后的版本将通过加粗提示、弹窗、站内信、App 公告或其他合理方式通知您。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。
对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知。重大变更包括但不限于：我们的服务模式发生重大变化；个人信息处理目的、处理方式、处理的个人信息种类发生重大变化；个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；我们负责处理个人信息保护的联系方式及投诉渠道发生变化等。
如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过以下方式联系我们。一般情况下，我们将在收到您的问题或请求后的三十天内回复。